Supporto software

Vi offriamo la gamma completa del più moderno supporto CAD/CAM: dalla hotline telefonica e supporto remoto, passando per programmi di aggiornamento e ampliamento, fino ai workshop e ai dialoghi con gli esperti.

Il software è una componente essenziale delle macchine KRRASS. In un panorama tecnologico in continua evoluzione, il software richiede una manutenzione regolare e adattamenti alle esigenze aziendali nel tempo. Di conseguenza, KRRASS si impegna a migliorare costantemente il software per PC delle macchine, nonché le soluzioni software per aziende e uffici, in linea con le tecnologie più recenti.

Inclusi nei benefici dell'assistenza

• Supporto di assistenza remota fino a 12/5 per CAD/CAM, versione software di sistema e software offline
• Interventi immediati sui problemi software segnalati per aree applicative critiche per l'azienda
• Disponibilità garantita degli specialisti di prodotto entro i tempi di reazione concordati
• Supporto telefonico
• Supporto desktop remoto
• Caricamento della richiesta di servizio
• Correzioni di bug
• Risoluzione di problemi critici / correzioni rapide
• Supporto telefonico
• Aggiornamenti perfetti/nuove funzionalità nei software CAM e Tulus*
• Aggiornamenti software di KRASS**
• Accesso ai nostri team di esperti organizzati da Krrass con workshop, dialoghi e programmi di scambio di esperienze

** Ad eccezione del software CAM, in cui gli aggiornamenti vengono eseguiti dal cliente